고객센터 > 자주묻는질문 1 페이지
로그인
|
회원가입
|
장바구니
(0)
|
주문조회
|
마이페이지
Total 9
9
구입상품의 A/S를 받고 싶어요.
제품의 하자나 A/S요청시 당사 고객센터(1899-1642)로 문의 하시거나, 해당 상품의 고객센타로 문의하시면 됩니다.
8
주문한 상품이 언제쯤 배송되나요?
원칙적으로 오후 2시이전 주문시 당일배송, 익일도착을 원칙으로 하나 경우에 따라서는 2-3일정도 걸릴수도 있으며
이럴경우 당사 고객센터(1899-1642)로 문의하시면 지연사유를 확인하실수 있습니다.
7
비회원으로 상품을 구매할려면 어떻게 하면되나요?
바로구매=> 하단의 비회원 주문=> 주문하시는분 상세기록란에 기입하시면 됩니다.
단, 비회원으로 구입하실 경우 적립금 혜택을 받으실수 없습니다.
6
현금결제시 주문자명과 다를 경우에는 어떻게 할까요?
현금결제(무통장입금)시 주문자명과 입금자가 다를 경우에는 확인이 않될수도 있습니다.
이럴경우에는 당사 고객센터(1899-1642)로 확인전화를 주시거나, 1:1 문의란에 글을 남겨주시면 처리해 드리겠습니다.
5
현금영수증이나 세금계산서 발급은 어떻게 받아야 하나요?
현금영수증이나 세금계산서 발급은 무통장 입금 주문시에만 가능합니다.
따라서 카드결제시에는 세금계산서가 카드영수증으로 대체가 됩니다.
현금영수증과 세금계산서의 발급과 관련된 문의는 고객센터(1899-1642)로 문의하시면 자세히 설명드리겠습니다.
4
적립금 이용은 어떻게 하는 건가요?
작립금은 현금처럼 사용이 가능하며 1점당 원입니다.
적립금을 실제로 이용가능한 시점은 해당 물품이 배송 완료된 시점이며, 배송완료 이전에는 적립 대기상태로 바로 이용은 불가능합니다.
3
회원가입시 나이에 제한이 있나요?
만 15세이상의 실명회원만이 가입이 가능합니다.
( 단, 15세미만의 미성년이라도 부모님 동의서를 제출시 회원가입이 가능합니다)
실명이 아닌경우 회원가입이 불가능하고, 타인의 명의 도용시 법적인 도움을 받을수 없으며 민.형사상의 책임이 따를수 있으니
유의하시기 바람니다.
2
두가지 아이디를 갖을수 있나요?
아이디는 한가지만 사용이 가능하며, 주민등록번호 또한 한번만 사용이 가능합니다.
1
원하는 답변을 못찾으셨나요?
1:1 문의를 통하여 문의하시면 자세히 설명드리겠습니다.